退貨須知

為維護雙方權益，開箱時請全程錄影（包含拆封破壞袋）

寄出前都會詳細檢查及確認，若有漏寄商品、品項有誤或瑕疵等情況，請提供訂單編號、商品照片、開箱影片以及問題描述，並於取貨隔日起7天內聯繫官方LINE客服（包含例假日），逾期一律無法受理，請見諒

退貨商品請保持全新，並以原始完整包裝放進不透明外袋後於3天內寄回，逾期將不再受理該筆訂單任何退貨事宜

無論您購買時以何種方式付款，退款方式僅接受帳戶退款，並於確認商品無誤後3個工作天內退款至您的指定帳戶

・耳環（耳針、穿刺型）屬於個人衛生用品，故無鑑賞期，非重大瑕疵無法退換貨

・客製化商品無鑑賞期，非重大瑕疵無法退換貨（如刻字商品、訂製字母、自選戒圍、自選鍊長等）

・商品經修改無法恢復原樣無法退換貨（如耳針改夾、手鍊改短）

・韓國連線代購商品無法退換貨

本賣場提供一筆訂單一次退貨服務，若需換貨請於退款後自行重新下單

整筆訂單退貨時，購買時所產生的運費不退款

若僅退訂單內部分商品，退貨後訂單總金額未達免運門檻，將扣除寄件運費後退款

退貨後若不符合當初優惠門檻，保留商品將恢復原價計算，並扣除差額後退款

退貨後訂單總金額若未達當初滿額贈門檻，請將贈品一併退回，若贈品已使用或無法歸還，須自行支付贈品原價金額

未取貨、無故取消或因個人原因退貨2次以上（含2次），將不再為您服務

瑕疵說明

・商品皆為親自拍攝，依每台裝置顯示器不同可能產生些微色差

・商品尺寸為手工測量，若有1-3公分誤差屬正常

・純銀飾品製作過程中產生的痕跡，如輕微刮痕、細小污點、些許凹凸不平整，以上痕跡為0.5公分內無法定義為瑕疵

・部分商品（髮飾、珍珠、鑽飾等）為手工貼合，有些許殘膠、微微歪斜不平整或長期使用後掉落為正常現象

・天然珍珠及天然寶石商品的顏色、紋路、光澤每顆皆不同，有些許痕跡並非瑕疵

・因純銀商品之特殊性，使用後氧化、褪色等，皆無法定義為瑕疵

・純銀材質較軟，運送過程中難免碰撞，若遇耳針彎曲請輕輕扳回即可

下單即同意Petal Castle賣場規範

感謝您的詳細閱讀，祝您購物愉快♡